桌面浏览器
桌面端浏览器与分辨率适配对照
同一台电脑换个浏览器，页面元素的位置和加载表现可能完全不同。这一项把常见桌面浏览器按内核分组，列出可用状态与需要手动调整的地方。
- Chromium 内核：更新到近两年内发布的正式版本即可正常加载。
- 窗口宽度建议不低于 1280 像素，低于该值时页面会自动收起侧栏。
- 浏览器缩放保持在 100%，过度放大可能让按钮移出可视区域。
pg网页版设备与版本适配
浏览器内核、系统版本、屏幕分辨率与网络环境逐项对照，按自己的设备查可用状态。
手机与平板
手机与平板
系统版本
网络环境
外设与显示
外设与显示
多端同步
想先了解每一步的操作顺序，可以到功能操作指南频道按流程逐条对照。
进入功能操作指南设备与版本常见问题
下面这些问题在适配自查中出现得最多，先看结论再动手调整。
打开页面提示浏览器版本过低怎么办？
先把浏览器升级到官方最新正式版再重新打开页面。如果升级后仍然提示，说明当前使用的是系统内置的旧内核浏览器，换成 Chrome、Edge 或 Safari 的正式版本即可。企业电脑受策略限制无法自行升级时，可在另一台设备上先完成操作。
手机横屏后画面被裁切怎么处理？
横屏后页面宽度变化较大，先下拉刷新一次让布局重新计算。如果仍有元素被裁切，检查系统是否开启了显示缩放或字体放大，把这两项恢复到默认档位。使用折叠屏时，展开状态下建议重新打开页面，避免沿用折叠前的旧布局。
平板上点击没有反应是设备问题吗？
多数情况不是设备问题。先确认页面是否已经完全加载，再检查是否有外接鼠标或键盘正在接管输入。如果只在个别区域点击无效，可能是页面还在处理上一步操作，稍等片刻再试；连接蓝牙外设时，断开后再操作往往能恢复正常。
更换设备后需要重新设置一遍吗？
不需要逐项重设。账号本身的设置会跟随登录状态生效，但浏览器层面的显示参数不会同步，例如页面缩放比例、字体大小和窗口尺寸。新设备第一次打开时按提示确认一次显示档位，之后就能保持稳定。